Ich kann nicht verstehen, warum immer über Endesa schlecht geredet wird. Ich bin seit 10 Jahren mit Endesa zufrieden. Pünktliche und transparente Rechnung, perfekter Online-Service, gute telefonische Betreuung.
Es ist eben wie überall: Kauf' das Original! Fall nicht auf Wiederverkäufer herein!
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Es gibt schon Alternativen. Darunter sind größere - teils auch börsennotierte - Energie-Unternehmen (z.B. naturgy) sowie auch reine Vertriebler (u.a. Pepephone, eigentlich virtueller Mobilfunkbetreiber).
Von einigen erhält man hier regelmässig ungefragte Anrufe (gerade heute vom erstgenannten), die Dir dann ein "unverbindliches Angebot" aufschwatzen wollen. Kurz: man kommt zu dem Eindruck, dass die unsagbar miserable Kundenorientierung von Endesa/Energia XXL und die daraus resultierenden Abwanderungsgedanken recht gezielt genutzt werden. Gewechselt haben wir selbst (bisher noch) nicht, insofern keine Erfahrungsberichte.
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Hallo zusammen,
ehrlich gesagt kann ich die Rechnungen von Endesa auch nicht richtig nachvollziehen. Obwohl der Stromverbrauch seit einem Jahr bei 0kWh liegt, ist die Rechnung im Durchschnitt 50 EUR hoch. Die Rechnung kommt allerdings sehr unregelmäßig. Mails werden i.d.R. nicht beantwortet, trotz mehrmaliger Nachfrage.
Da scheinbar viele Kunden Ärger mit Endesa haben, frage ich mich, ob es keine Alternative gibt, so wie in Deutschland? Hat einer von euch den Stromversorger schon einmal gewechselt bzw. kann mir eine Alternative nennen?
Viele Grüße!
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Hallo Windus 1947, da wir auch so Vorhaben wie ihr d.h ca 70 Tage auf Teneriffa zu bleiben, möchte ich frage. Wie habt ihr die Frage mit der Wohnung gelöst. Mietet ihr immer wieder auf neu die Wohnung? Wenn Ja wie kommt man an die Angebote?
Falls jemand ander auch nützlich Informationen für uns hat, sind wir sehr dankbar für die Hilfe.
LG
NRW
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Zitat von gerardo Beitrag anzeigen
Verstehe ich nicht. Du bekommst eine Rechnung und hast eine Einzugsermächtigung erteilt, also hast du bei Endesa ein Kundenkonto und bist "angemeldet".
Dann gehst du auf
https://www.endesaclientes.com/Login.html
und machst dir einen Online-Zugang. Und dort gibt's alles, was du brauchst.- Natürlich bin ich bei endesa angemeldet und zahle seit Jahren brav meinen Strom
- ich habe für die Bezahluing eine Einzugsermächtigung erteilt
- Edesa X ist ein extra Produkt das mit deiner Stromrechnung nix zu tun hat. Das ist eine Art Wartungsvertrag für die Hauselektrik
- Einen Vertrag für/mit Endesa X habe ich nie abgeschlossen. Das war auch nie Bestandteil meines Stromtarifs. Inzwischen scheint Endesa X sogar ein eigenes Unternehmen zu sein
Unter normalen Umständen würde ich einfach das Geld zurückbuchen lassen. Das ist bei einer Stromrechnung aber uncool weil man nur den Komplettbetrag stornieren kann und irgendwann der Strom abgedreht wird. Bis das dann wieder funktioniert befinden wir uns vermutlich bereits in einem neuen Erdzeitalter.
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Hier nochmals meine Frage: Was ist "Costes de la energia" und wie berechnet sich der Betrag? Weiß das jemand?
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Zitat von luigi Beitrag anzeigen... Ich bin nicht angemeldet. ...
Dann gehst du auf
https://www.endesaclientes.com/Login.html
und machst dir einen Online-Zugang. Und dort gibt's alles, was du brauchst.
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@Gerado
Hier steht alles, auch wie man sich abmelden kann:
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Zitat von ram Beitrag anzeigenAber was ist "Costes de la energia" (auf der Rückseite) und wie wird dieser Betrag berechnet??
Captura.JPG
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Hier steht alles, auch wie man sich abmelden kann:
https://tarifasgasluz.com/comerciali...ndesa/endesa-x
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Die Grundgebühr wird bei uns monatlich fällig. Der Verbrauch wurde früher wie beim Wasser abgelesen. Man konnte ihn auch mal selbst übermitteln und eigentlich sollte das inzwischen auch per Fernübertragung automatisch gehen, tut es aber offenbar nicht.
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