Pluscar zuverlässig?

[KPeter]

und was sagt uns das???
Pech gehabt ... oder Glück gehabt...

[agneshulman]

Pluscar

Hallo,

Wir haben gerade extrem schlechte Erfahrungen mit PlusCar auf Teneriffa gemacht. Die Internetseite auf Deutsch wirbt mit keinen versteckten Kosten, alles vorher klar und so weiter. Haben wir reserviert.
Die Konditionen haben wir sogar per Email zugeschickt bekommen, alles super.
Vor Ort war der Vertrag auf der Rückseite anders!
Da stand dann plötzlich, dass man auch Kupplung, Liegenbleiben und so bezahlen muss, was weder auf der Internetseite noch auf den zugeschickten Konditionen stand!
Als die Kupplung (oder irgendwas) kaputt ging, zogen die einfach 300 Euro von der Kreditkarte ab, ohne belegt zu haben, was kaputt war und warum 300 Euro.
Kann man rechtlich nichts machen, denn der Vertrag wurde dort nach spanischem Recht unterschrieben.
Vorsicht, ihr bucht nicht nach deutschen Recht!
Wenn der Vertrag dort von den Konditionen abweicht, die ihr zugeschickt bekommen habt, müsst ihr das zu diesen Konditionen nehmen oder ihr nehmt das Auto nicht, dann muss man sich vor Ort um ein neues Auto kümmern, was viel teurer ist!
Ich habe PlusCar geschrieben, dass sie ihre Internetseite und die Konditionen per Email anpassen müssen. Machen sie aber nicht, weil viele Leute darauf hereinfallen, weil sie den Vertrag vor Ort nicht lesen.
Also Vorsicht, ihr bekommt andere Konditionen als reserviert und müsst im Schadensfall zahlen!
Unterschreibt nicht, wenn ihr das nicht so akzeptiert.
Wir finden, die linken einen.
Dies ist ausschließlich unsere, gerade im Urlaub gemachte Erfahrung, und ist meine persönliche Meinung, was uns wahr passiert ist!
Ich würde nie wieder PlusCar buchen, sondern einen rennomierten, deutschen Anbieter nehmen!
Alles Gute!

[strongman08]

Was wollen die machen, wenn man bar bezahlt?

[macnetz]

ich kenne diese Autovermietung nicht . . .

es gibt Autovermietungen auf den Inseln, da musst du bei Barzahlung eine Kaution in fast 4-stelliger Höhe bar auf den Tresen legen.

Das ist auch nicht besser

Grüsse
Anton

[agneshulman]

man kann nur mit kreditkarte bezahlen

[strongman08]

Bei Cicar auf Fuerte habe ich bar und ohne Kaution bezahlt. In D reserviert und am Flughafen den Vertrag (wahrscheinlich nach spanischem Recht) unterschrieben.

[Differential]

Komisch, hier gibt es jede Menge Erfahrungsberichte über gute und schlechte Autovermieter, trotzdem fallen immer wieder Leute auf die Nase, weil sie eine "Alternative" gefunden haben.

[neuhier]

wir haben schon mehrfach bei pluscar gebucht und sind immer zufrieden gewesen und werden daher weiterhin dort buchen.

im oktober haben wir sogar mal ein nagelneues auto bekommen - hatt 8km auf dem tacho.

was uns bei pluscar gefällt: alle schäden - bis auf räder, kupplung und der schlüssel sind bereits im preis mit abgesichert.
wenn wir uns da an das theater bei avis usw. erinnern, wo jeder auch noch so kleine kratzer aufgenommen werden musste - nicht nur bei der rückgabe - nein auch beim übernehmen, damit uns keine schäden vom vorherigen fahren aufgebrummt werden....... wir finden es richtig einfach mit pluscar.
andernfalls musste man sonst noch eine zusätzliche versicherung abschließen.

einmal haben bei einem auto nach ein paar wochen die bremsen angefangen zu kratzen. da haben wir angerufen und konnten am selben tag noch in der niederlassung beim nordflughafen einen neuen pkw abholen - super für uns, da wir im norden wohnen. das ganze dauerte keine 5 minuten und war sehr unkompliziert.

nachteil bei pluscar: die abholung ist ein mega-mist. dauert ewig, da immer mehr und mehr kunden kommen - viel mehr als noch vor 2 jahren. es dauert ca. 1 std. bis man dann endlich im auto sitzt. aber wenn man wie wir den ganzen winter über hier ist, kann man das verkraften. bei nur 1 woche aufenthalt, würde ich was anderes buchen, wo es schneller geht. die haben die autos nämlich gar nicht am flughafen stehen, sondern die werden nachdem du alles ausgefüllt hast, per handy von las chafiras losgeschickt - das dauert nochmals.

[strongman08]

Hab in 2014 auf GC bei AVIS "Vollkasko" gebucht und der Typ war zufrieden das das Auto im Parkhaus stand. Selbst Abholung am Hotel wäre inkl. gewesen.

Ich glaube das hier wird ne unendliche Geschichte.

[bugsi]

@ P-link 22


?..so eine Praxis von einem Mietwagenverleiher ist nicht hinnehmbar.

?..die hier angewendte Praxis, bei online Buchung andere Konditionen
zu offerieren um dann vor Ort noch zusätzliche Kostenfaktoren durchzudrücken,
ist kein Kavaliersdelikt mehr.

[strongman08]

Ich vermute Onlinebuchung und Onlinereservierung sind die Schlüssel die zu drehen sind.
Mit einer buchung ist ein gültiger Vertrag zu stande gekommen. Mit einer kostenlos stornierbare Reservierung "sichert" man sich wohl nur ein Fahrzeug.

PS: Nur meine Sichtweise, keine rechtlich relevante Aussage.

[Tf_Sonne]

Da stand dann plötzlich, dass man auch Kupplung, Liegenbleiben und so bezahlen muss, was weder auf der Internetseite noch auf den zugeschickten Konditionen stand!

was uns bei pluscar gefällt: alle schäden - bis auf räder, kupplung und der schlüssel sind bereits im preis mit abgesichert.

Kupplungsschäden soll der Mieter übernehmen? Das ist doch reiner Verschleiss, vor allem, wenn die Wagen jede Woche von einem anderen Urlauber zum Teide hochgepeitscht werden, wo man mit diesen Mietwagenmöhren alle 2 Minuten den Gang wechselt.

Da sollten sie auch schnell noch die Bremsklötze dem Mieter berechnen, der den letzten Millimeter weggebremst hat.