Erreichbarkeit Telefonica von Deutschland aus

[Gatita85]

Hallo!

Ich möchte gerne meinen astronomisch hohen Tarif bei der Telefonica wechseln. Weiß jemand, wie ich von Deutschland aus die Telefonica erreichen kann? Gibt es eine Vorwahl für die sonst obligatorische 1004?

Leider reichen meine Spanischkenntnisse nicht aus, um per www.telefonicaonline.com mein Anliegen vorzutragen. Ich "verschenke" so monatlich ? 80 , da ich immer noch in D festhänge.

Es wäre toll, wenn mir jemand helfen kann !

Liebe Grüße an alle und schon einmal ein schönes Wochenende,
Gatita85

[lanzo]

Hallo,
die Telefonica hat mir diese Nummer genannt, die man aus D anstelle der 1004 wählen soll:
0034 917 073 921
Angeblich kann man auch da eine Person verlangen, die deutsch spricht.
Ich hab es selbst noch nicht ausprobiert, da ich lieber eine eMail geschrieben habe:
atenciononline2@telefonica.es
Es ging um eine Reklamation der Telefonrechnung und ich habe erstaunlicherweise 1 Tag später schon eine Antwort erhalten. Allerdings war der Schriftwechsel in spanisch.

Viel Glück und vor allem viel Geduld!

[LaTorre]

Mitteilung ohne Gewähr:

Telefonica bietet eine sehr gute Beratung in Deutsch, Englisch oder Spanisch unter 0034 917 073 921 an.

[Gatita85]

@Lanzo!

Herzlichen Dank für die Info!

Ich werde morgen früh mein Glück mit einer Billig-Vorwahl - falls es `ne Warteschleife gibt - versuchen. Zur Not kann ich mich ja auf spanisch verständlich machen. Aber schreiben ? Weia , da besteht noch reichlich Nachholbedarf !

Nochmals danke!

Liebe Grüße und eine gute Nacht an alle,
Gatita85

[Gatita85]

@LaTorre,

nochmals vielen Dank! Dann muß die Tel.-Nummer ja stimmen ! Auf meinen Rechnungen und online konnte ich nichts finden.

Ein super hilfreiches Forum für alle!

Liebe Grüße,
Gatita85