ADSL,Festnetz, Handy

[Sabine]

Ich bezahle ca so an die 50 Euro fuer ADSL und Telefon.
Nun habe ich gesehen, das man sogar fuer viel weniger im Monat alle drei haben kann .Ueberlege jetzt, ob ich das machen kann und wer ein guter Anbieter ist .
Wegen den Handykosten telefoniere ich wenig.
Bekommt man bei Vodafone ein Handy preiswert zum neuen Vertrag dazu ?
Orange hat fuer 39.95 Euro monatlich einen Tarif fuer alle drei im Angebot mit Handy (ab 3 Euro monatl. Zusatzkosten).Regeln die fuer mich dann die Ummeldung von Moviestar ADSL und Festnetz?
Was ist , wenn mal Netzausfall ist oder Internet , an wen muss man sich dann wenden ?
Kann ich mit diesem Neuvertrag ins Internet ,ohne Zusatzkosten zu verursachen ?
Auf welche Seiten muss man dann achten, die kostenpflichtig sind, und nicht inclusiv zum Vertrag gehoeren ?
Hat schon jemand Erfahrung gemacht ?

[Achined]

Movistar Fusion für einen ähnlichen Preis, Festnetz, Internet und einen 1GB Tarif für Handy inklusive Gespräche.

Wenn Orange kein eigenes Netz hat und was "kaputt" geht, liegt es im Ermessen von Movistar, wann sie Bock haben, Deinen Fall zu behandeln, Ansprechpartner wäre dann Orange, die die Störung (bei einer Störung der Linie) an Movistar weiterleiten müssen.

Die allermeisten Anbieter versprechen das Blaue vom Himmel, was sie Dir alles bieten könnten, in Endeffekt kommt hinten nur heiße Luft raus oder gar keine Vertragserfüllung (Selbst erlebt mit Vodafone, "20 Mb bei Ihnen absolut kein Problem" und dann, obwohl der Vertrag gar nicht zustande kam, seit mindestens einem Jahr Inkasso-Anrufe)

Bei einem Anbieterwechsel regelt der für die Ummeldung, d.h. wenn Du Pech hast, knipst Movistar Dir schon am nächsten Tag die Linie durch und Du bist erst mal ohne Telefon.

In meinem Fall bei Vodafone hatte ich dann wochenlang gar nix, bis dann eine SMS von Vodafone kam "Sorry, geht bei Ihnen ja gar nicht" und ich musste mich wieder bei Movistar anmelden

[heinz1965]

ADSL und Handy

Wer eine ADSL Leitung moechte kommt um Movistar nicht herum. ca. 15,- Euro fuer die Tefonleitung plus minimum 20,- Euro fuer ADSL zusaetzlich. Die genauen Angebotspreise schwanken. Alle anderen Anbieter muessen entweder ein Mobilfunk Netz nutzen oder selber bei Movistar die Leitung mieten. Im Handy Bereich ist fuer fast jeden eine Prepaid Variante die guenstigste. Wer nur gelegentlich ins Internet moechte kommt mit einer Prepaid Variante von Vodafone meistens am besten weg. Die nachgefragten gratis Handys sind im Ergebniss die teuersten.
Movistar Shops verkaufen uebrigens nur die Vertraege und helfen nicht bei Problemen nach Vertragsschluss. Die Komunikation mit Movistar ist problemlos ueber deren spanisches Callcenter, soweit man gut spanisch spricht. Ich habe bisher bei Leitungsstoerungen immer einem Canario mein Handy gegeben, um in meinem Auftrag mit der gratis Movistar hotline (Tel. Nr. 1004) zu telefonieren. (Mein Handy, weil das Callcenter die Anrufernummer registriert und somit ggf. den Anschlussinhaber des Handys (Provider unabhaengig) nachverfolgen kann)

[calimero]

Die Komunikation mit Movistar ist problemlos ueber deren spanisches Callcenter, soweit man gut spanisch spricht. Ich habe bisher bei Leitungsstoerungen immer einem Canario mein Handy gegeben, um in meinem Auftrag mit der gratis Movistar hotline (Tel. Nr. 1004) zu telefonieren. (Mein Handy, weil das Callcenter die Anrufernummer registriert und somit ggf. den Anschlussinhaber des Handys (Provider unabhaengig) nachverfolgen kann)

Die Movistar-Hotline spricht doch auch englisch, teilweise sogar deutsch;
einfach danach verlangen, wenn's Dir zu sehr "spanisch vorkommt" !

calimero

[Achined]

Wenn man die 1004 anruft und gleich "aleman" sagt, bekommt man sofort einen deutsch sprechenden Mitarbeiter.

Einem Freund von uns ist das sogar schon direkt gelungen, ohne überhaupt "aleman" zu sagen

[sundaynite]

Du kannst dir deinen Anschluss auf Deutsch preselecten lassen bei der 1004. können sich andere was abgucken.

[Sabine]

danke, also besser alles bei Moviestar lassen .

[Palito]

danke, also besser alles bei Moviestar lassen .

Ich war leider auch so naiv, trotz anderer Empfehlungen, mich hinreissen zu lassen, um 10 Euro im Monat zu sparen mit ORANGE den DSL und Handy Vertrag abzuschliessen. Riesenaufwand mit vielen Papieren, dann den Router selbst installieren müssen, einige Anrufe bei der Hotline (auf spanisch), um dann festzustellen, daß die versprochenen 20 MB bei mir in der Urbanisacion nur 0,4 MB bedeuten. Nach meiner ernsten Reklamation bot man mir sofort an, daß ich kostenfrei kündigen kann , weil die Leitung in mein Haus superalt ist.
Mit Orange bin ich durch, sind einfach nur aufs Verkaufen aus.

Palito

[Achined]

Das gilt für alle anderen auch, ich habe hier in den letzen X Jahren wirklich alle Anbieter durch, nichts als Seifenblasen..... (zumindest hier im Süden, in Santa Cruz sähe die Sache anders aus, da gibt es ja schon Glasfaser und Kabelanschlüsse *träum*)

Letztendlich bin ich immer wieder bei Movistar gelandet.