Telefonmarketing für Profis und Quereinsteiger

[CdB]

Sie betreuen Neu- und Bestandskunden aus Deutschland in einem kleinen Team in unserem Büro auf Teneriffa.
Eine umfassende Einarbeitung in die Welt hochwertiger Weine und deren Verkauf ermöglichen Ihnen die Nutzung unseres Wettbewerbsvorteils, den wir uns in 25 Jahren erarbeitet haben.
Während der Einarbeitungsphase erhalten Sie eine Grundvergütung und erfolgsabhängige Provisionen, damit Sie sich von Beginn an voll auf Ihre Tätigkeit bei uns konzentrieren können und Ihr Lebensunterhalt gesichert ist. In Abhängigkeit zu Ihren Vorkenntnissen dauert die Einarbeitungsphase rund 2 bis 3 Monate – wir unterstützen Sie mit dem Erhalt der Grundvergütung bedarfsorientiert dennoch weiter – und dies für bis zu 12 Monate.
Nachdem Sie sich einen respektablen und stabilen Kundenstamm erarbeitet haben, erhalten Sie branchenunüblich hohe Provisionssätze, die sich umsatzorientiert weiter steigern lassen und Ihre Existenz sichern oder sich gar neue finanzielle Spielräume für Sie ergeben.
Wir sind ausschließlich an langfristig angelegter Zusammenarbeit interessiert, denn wir investieren viel Zeit und Geld in einen gemeinsamen Erfolg mit Ihnen – geht es Ihnen gut, so geht es auch uns gut!
Sie erreichen uns unter +gelöscht unseriös und verboten wir freuen uns auf Ihren Anruf!

[Islas Canarias]

Neukundenakquise per Telefon?
Ist verboten, unerlaubte Telefonwerbung.

Es dürfen NUR Leute angerufen werden, die VORHER diesem Anruf zugestimmt haben.
Achtung: bitte genau vorher informieren!!
Wenn man das quasi als Selbständiger macht, trägt man auch ev. Bußgelder und Abmahnungen aus eigener Tasche.
Nur bei Festangestellten trägt der Arbeitgeber diese Kosten.
Telefonverkauf an Privatleute ist echt verboten, also Vorsicht.

http://www.wirtschaftslexikon24.com/...fonverkauf.htm
"Der Telefonverkauf ist ein Instrument des Direktmarketing, wobei der Geschäftsabschluss durch den Einsatz des Telefons erfolgt. Dieser umfasst sowohl Verkaufs- als auch Informations-, Informationsbeschaffungs- und Kundendienstfunktion. Nach einem Urteil des BGH vom 19.6.1970 ist es in der Bundesrepublik allerdings verboten, Personen privat anzurufen, um Geschäftsabschlüsse anzubahnen oder vorzubereiten. "

https://www.deutsche-handwerks-zeitu...50/3098/196466
"So sind Werbeanrufe, zu denen die Privarpersonen keine schriftliche Einwilligung gegeben haben, grundsätzlich verboten. ..... Wer sich nicht an das Gesetz hält, dem droht ein Bußgeld von bis zu 300.000 Euro. Eingestuft werden die Verstöße als Ordnungswidrigkeit. Zuständig ist die Bundesnetzagentur, bei der auch 2016 wieder über 50.000 Beschwerden eingingen. ... Im Jahr 2016 hat die Bundesnetzagentur Bußgelder in Höhe von rund 900.000 Euro verhängt, fast doppelt so viel wie im Vorjahr. Allein ein Unternehmen musste dabei 250.000 Euro Strafe bezahlen. "

[windus1947]

Wie Islas Canarias richtig schrieb sind Cold Calls VERBOTEN und warum richtet sich keiner der Interessenten an die Bedingungen die die Foren Betreiber dargestellt haben?

Firma laut Inserat bei Ebay Kleinanzeigen ist:
Chateau du Bordeaux GmbH
68167 Mannheim

[gerardo]

Mag sein, dass es in Deutschland verboten ist. Aber hier in Spanien? Ich erhalte alle paar Tage einen Anruf. Das Call-Center ist vermutlich in Indien, nach dem Akzent der Leute zu urteilen, die nur gebrochen spanisch oder englisch sprechen.

[windus1947]

@Gerardo
da es sich beim Anbieter um eine GmbH aus Deutschland handelt und nach seinem Inserat:
"Sie betreuen Neu- und Bestandskunden aus Deutschland"
Deutsche Kunden angerufen werden sollen ist natürlich Deutsches Recht die Regel.

Und obwohl ich viele Jahre im Klassischen Außendienst war, wenn bei mir ungefragt irgendwelche Call Center anrufen, ertönt bei mir ein extrem schriller Warnton - war vielleicht eine Rückkoppelung?? oder ein Versehen?
Soll er sich doch beschweren

Und CDB hat sich doch ausschließlich angemeldet um sein Inserat für:
(C)hateau (d)u (B)ordeaux GmbH loszuwerden

[ElkeS]

https://www.tellows.de/num/06218755420

Toller Job, wirklich. Diese transparente Stellenanzeige sprach da auch gleich dafür...

[windus1947]

@ElkeS
sind ja super Bewertungen auf der Seite wo jeder SPAM Anrufe melden kann.
Wollte eigentlich nichts dazu sagen dass die Firma zwar schon länger besteht aber auch schon laut Registerportal den zweiten Namen hat.
Scheinbar ist solchen illegalen Praktiken nur mit meiner geschilderten Methode beizukommen, wenn das Gehör des Anrufers wieder einigermaßen funktioniert, meine Nummer wird er nur mit dem Hörer am ausgetreckte Arm wählen.

@Garardo:
Spanien schränkt die Telefonreklame weiter ein. Werbeanrufe an Wochenenden, an Feiertagen und werktags in Nacht von 21.00 bis 9.00 Uhr werden für illegal erklärt. Dies sieht eine Reform des Ver*braucher*schutz*ge*setzes vor, die das Madrider Parlament in erster Lesung verabschiedet hat.

Die Reform soll die Verbraucher besser vor den als störend empfundenen Werbeanrufen schützen. Schon jetzt sind telefonische Offerten in Spanien ohne Zustimmung des Kunden nach dem Gesetz über unlautere Werbung nicht zugelassen. Allerdings wird gegen diese Regelung häufig verstoßen.

"Wenn die Unternehmen bisher gegen ein Gesetz verstoßen haben, werden sie künftig gegen zwei Gesetze verstoßen", kritisierte der Verbraucherverband Facua. Die Organisation verlangte nach einem Bericht der Zeitung "El País" eine drastische Verschärfung der Strafen für illegale Telefonwerbung.

[TheSence]

Ja Werbeanrufe in Spanien sind echt die katastrophe.
Kaum den Vertrag bei Movistar abgeschlossen ging es schon direkt mit Werbeanrufen von der Konkurrenz (!) los wie Vodafone. Ohne das ich irgendwie bewusst dem zugestimmt habe.

Gebe meine Nummer nirgends her, nur wo es sein musste beim Vermieter, Telefon/Internet oder IKEA z.b. und trotzdem massig Werbeanrufe.

Auf dem Handy bekomme ich Spam meistens schon direkt angezeigt, auf dem Festnetz hab ich immer den Anrufbeantworter dran gehen gelassen und wenn nicht draufgesprochen wurde hab ich die Nummer geblockt. Mittlerweile hab ich mein Festnetztelefon komplett abgeschaltet und blocke dann eben auf dem Handy weiter.

Bei den Klingeln und Briefkästen wird anonymität groß geschrieben, bei allen anderen Daten gilt das offenbar nicht

Wie dem auch sei, jetzt muss ich nur noch eine Möglichkeit finden die Zeugenjehovas hier dazu zu bringen meine Tür zu meiden. Auch nachdem ich ausdrücklich gesagt hab ich habe kein Interesse und glaube nicht an einen "Gott" klingeln die trotzdem weiter und nerven. Jemand eine Idee? :-D

[Nespresso]

@TheSence

Ich hätte da einen pragmatischen Vorschlag

[Achined]

Nach Sizilien ziehen, da gibt es keine Zeugen Jehovas,.
Sizilianer mögen keine Zeugen......

[xluz]

Telefon ist einfach, wenn die Nummer nicht unter Kontakts gelistet ist wird geblockt und geperrt.
Wer wirklich was will identifiziert sich per SMS und sagt worum es geht.

[ElkeS]

Wie dem auch sei, jetzt muss ich nur noch eine Möglichkeit finden die Zeugenjehovas hier dazu zu bringen meine Tür zu meiden. Auch nachdem ich ausdrücklich gesagt hab ich habe kein Interesse und glaube nicht an einen "Gott" klingeln die trotzdem weiter und nerven. Jemand eine Idee? :-D

Vielleicht hilft das? Uralt (aber gut) und hundertfach im Netz, Urheber ist mir leider unbekannt:

Die Zeugen Jehovas

Heute Morgen klingelte es an der Tür. Genervt, weil ich eigentlich im dreitägigen Urlaub nicht gestört werden wollte, und ich außerdem grade vorhatte, den Rasen zu mähen, schleppte ich mich in den Windfang und warf durch die Glasfenster der Haustür einen misstrauischen Blick auf die zwei Gestalten vor mir.

Ein Mann, vielleicht Ende 20, groß, hager, schlaksig mit Brille und Pickeln, und eine Frau, Ende 30, ziemlich unattraktiv mit einem prägnanten Leberfleck über der Oberlippe und strenger Frisur. Beide trugen akkurate, dunkle Anzüge und er eine kleine Aktentasche. Da dort kein Staubsauger hineinpasste, schwante mir schon, wer da vor mir stand.
Sie: „Guten Tag, meine Name ist (hab ich schon wieder vergessen), und das ist mein Begleiter Herr (habe ich mir gar nicht erst gemerkt – ich und Namen...). Haben Sie Interesse an einem religiösen Gespräch?“

Er: *lächelt dümmlich*

Ich: „Ach, sind sie die Gemeindepastoren? Wir wurden uns tatsächlich noch nicht vorgestellt!“ (Stimmt sogar, ich wohne seit über 13 Jahren in diesem Dorf, aber ich habe den Pastor nie kennen gelernt, ich weiß nicht mal, wie der Kerl heißt. Ist mir auch egal, bin ja kein Christ.)

Sie: *verlegen* „Äh, nein. Wir sind die Zeugen Jehovas, die Soldaten des Himmels.“

Ich: „Soldaten des Himmels?“

Beide: *eifriges Nicken*

Ich: „Boah, da haben Sie aber einen verdammt weiten Weg zur Kaserne...“

Beide: *gucken doof*

Ich: *schnell, um sie nicht zu Wort kommen zu lassen* „Wieso Soldaten, ist denn Krieg?“

Er: *holt Luft und setzt an etwas zu sagen*

Ich: „Ach so, Sie sind bloß das Rekrutierungskommando.“

Sie: *noch immer blöd guckend* „Äh...dürfen wir vielleicht hereinkommen?“

Ich: „Gut, wenn es nicht so lange dauert. Mein Rasen mäht sich nicht von alleine.“ (In der Tat wollte ich lieber meinen Rasen mähen, als plötzlich diese beiden Witzfiguren klingelten. Aber warum sollte man sich nicht ein wenig Spaß gönnen...?)

Ich halte also die Tür auf und bitte sie ins, zugegebenermaßen etwas unaufgeräumte Wohnzimmer. Als erstes fallen meine beiden Rottweiler, Thor und Loki, über sie her – freudig , denn sie tun niemandem etwas, sondern freuen sich über den Besuch. Die beiden Zeugen werden noch blasser als sie ohnehin schon waren.

Ich: *beruhigend* „Keine Angst, die Beiden tun euch nichts...“

Dass ich bei diesen Worten absichtlich nicht die Zeugen, sondern meine Hunde angesehen habe, haben die Beiden leider nicht bemerkt. Schade...

Stocksteif lassen sie sich also die Hände abschnüffeln, dann rufe ich Thor und Loki – absichtlich mit Betonung ihrer heidnischen Götternamen – zur Ordnung, schicke sie auf ihre Matten in der Ecke und lasse sie Platz machen. Widerwillig gehorchen sie.

Er: *noch immer nervös, aber um Höflichkeit bemüht* „Die hören aber gut.“

Ich: „Ja, auf´s Wort. Zwar erst so auf das dritte oder vierte, aber immerhin. Aber sie sind auch die einzigen, die das tun...“

Mit diesen Worten scheuche ich den Kater vom Sofa und bedeute den Beiden, sich zu setzen. Das tun auch, allerdings sitzen sie nur wenig entspannt da, den Blick nicht von den Hunden lösend.
Thor starrt aufmerksam zurück, Loki beschäftigt sich damit, Thor intensiv das Ohr auszulecken. Die langen und feinen weißen Haare des Türkisch-Angora-Katers Yeti werden sich hervorragend auf ihren dunklen Anzügen machen.

Ich: „Möchten Sie vielleicht einen Tee?“

Sie: „Sehr gern.“

Er: „Das wäre sehr freundlich.“

Ich nicke und verschwinde in der Küche. Sofort springen die Hunde auf und wuseln mir hinterher. Das tun sie immer, wenn ich in die Küche gehe. Das ist aber auch nicht schlimm, so haben die Besucher Zeit, sich etwas umzusehen.
Ich weiß, dass sie auf Anhieb die kindsgroßen Gargoyle-Statuen, die Feuerschale und den Dolche auf dem Tisch, meine Kelche in der Vitrine und vor allem das 30 cm große Eisenpentagramm im Fenster bemerken und sich ihre Gedanken machen.

Drei Minuten später kehre ich mit den dampfenden Teetassen auf dem Tablett, den Hunden im Schlepptau und meinem zurechtgelegten Konzept zurück. Ich schicke die Hunde wieder zurück auf die Matten und stelle den Zeugen ihre Tassen hin. Ich setze mich auf das andere Sofa.

Sie: „Glauben Sie an Gott?“

Ich: *deute lachend in die Runde* „Sieht das hier etwa so aus, als ob ich das täte?“

Sie: *zeigt auf das Pentagramm* „Ich...ähm... nun ja. Ich dachte mir so etwas schon, wenn sie hier ein Teufelszeichen aufhängen.“

Ich: *pruste fast meinen Tee über den Tisch* „Teufelszeichen? Sie sollten noch mal zur Schule gehen. Wenn ein Pentagramm mit der Spitze nach unten zeigt, dann ist es ein Zeichen für das Böse, vielleicht auch für den Teufel, ebenso wie ein umgedrehtes Kreuz. Mein Pentagramm zeigt aber mit der Spitze nach oben. Somit ist es ein Zeichen des Guten, des Lebens, der Magie und des Schutzes. Und dieses Zeichen ist schon sehr viel älter als das Kreuz oder das Christentum. Es schützt mein Haus vor schlechten Einflüssen – zum Beispiel vor Leuten wie Ihnen.“

Sie: *erst mal sprachlos*

Er: *hilflos* „Nur Jesus kann die Menschen beschützen. Er ist für unsere Sünden gestorben.“

Super Vorlage für mich! Ich springe sofort drauf an.

Ich: „Woher weiß Jehoshua ben Joseph denn von meinen Sünden?“

Sie: *guckt blöd* „Wer?“

Ich: „Na, Jehoshua ben Joseph von Nazaret, der später Jesus Christus genannt wurde. Sagen Sie bloß, als Zeugen Jehovas kennen sie Jesus´ bürgerlichen Namen, seinen wahren Namen nicht? Wer hat Sie denn ausgebildet?“

Beide: *gucken blöd*

Ich: *werd grade warm* „Aber mal angenommen, es habe die christliche Mythengestalt tatsächlich gegeben, woher soll er vor knapp 2000 Jahren gewusst haben, welche Sünden ich begehen werde? Von denen, die noch vor mir liegen, weiß ich ja selbst noch nichts!“

Er: *verlegen* „Jesus ist allwissend.“

Ich: „Aha, jetzt ist er schon ganz der Papa, wie? Ich dachte, dieses Attribut wäre Gott vorbehalten?“

Sie: *will die Situation retten* „Gott ist allwissend und durch ihn sein Sohn Jesus Christus auch.“

Ich: „Soso, der Alte quatscht also einfach meine persönlichen Daten an seinen Sohnemann weiter. Etwa auch die, die ich ihm früher bei der Beichte anvertraut habe? Er verstößt gegen seine eigene Regel, das Beichtgeheimnis?“

Beide: *Mund steht offen*

Ich: *schnell* „Allwissenheit für die Zukunft wurde aber nachweislich schon von namhaften Physikern ad absurdum geführt. Nehmen Sie nur mal Schrödingers mathematisch beweisbare Theorie von den Varianten des Zeitstrahls, welche, bedingt durch die Chaostheorie, zu einer unendlichen Vielfalt möglicher Zukünfte führen und das Kontinuum in endlose unterschiedliche Varianten aufspalten. Das macht jede exakte Zukunftsvorhersage absolut unmöglich, da sich nicht berechnen lässt welche der unendlichen möglichen Parallelen des Multiversums der Zeitstrahl kreuzen wird.“

Beide: *schauen drein, als hätten sie kaum ein Wort verstanden*

Ich: *sie sehr ernst anschauend* „Auch als Magier kann ich nicht exakt in die Zukunft schauen, sondern allenfalls Tendenzen und Wahrscheinlichkeiten bei der Divination erkennen, und ich bin schon der mächtigste Magier hier in der Gegend – wenn ich es nicht wäre, wüsste ich das bereits.“

Beide: *schauen nun erst recht blöd drein*

Ich: „Tja, so was lernt man nicht bei Ihrem Kegelverein, oder?“

Sie: „Den ‚Kegelverein’ verbitten wir uns! Wir sind ...“

Ich: *unterbreche sie* „Wieso, Sie schmeißen doch wahllos die Kugeln Ihrer Propaganda ins Volk und schauen dann, ob nicht ein paar Leute umfallen. Für mich ist das Kegeln.“

Sie: *scheint sauer zu sein* „Ich sehe schon, wir können hier nichts mehr retten.“

Ich: *nickend* „Gut erkannt. Ich will auch gar nicht ’gerettet’ werden.“

Beide stehen auf.

Sie: „Danke für den Tee.“

Er: *nickt*

Ich: „Gern geschehen. Es macht immer wieder Spaß, Leute über die wahre Natur des Universums aufzuklären.“

Ich begleite sie zur Tür. Die Hunde tapsen artig hinterher.

Er: *scheint nun auch sauer zu sein* „Jesus wird Sie nicht retten, sondern Ihre Seele verdammen.“

Sie: *nickt beifällig*

Ich: „Oh, Sie wollen MIR drohen? Nun gut, dann muss ich mich wehren.“ *tiefe Stimme und ausladende Gestik* „Ich verfluche Sie beide! Für den Rest des Tages sollen Sie schrecklichen Durchfall erleiden!“

Beide: *machen kopfschüttelnd, dass sie wegkommen* „So ein Unsinn...“

Ich schließe die Tür und lache erst mal lauthals los. Meine Hunde gucken mich treudoof und verständnislos an.

Ich glaube nicht, dass die beiden „verfluchten“ Zeugen jemals wiederkommen werden.

Obwohl, ich hätte zu gern ihre Gesichter gesehen, wenn die überaus großzügig bemessene Portion Abführmittel in ihrem Tee zu wirken beginnt.

[windus1947]

Ich (hoffe) bin die Zeugen für alle Zeiten los.
Gegenüber wohnt eine (sehr nette) Zeugin Jehovas, deren Mieter sich tatsächlich
2 mal erdreistete uns bekehren zu wollen.

In meiner (bekannt) netten Art habe ich dem Mieter zu verstehen gegeben, das mir Gott, und auch sein Chef (Hubbel oder so ähnlich) den Buckel runterrutschen kann und wenn er nochmals bei uns klingelt ich meinen Hund leider nicht mehr festhalten kann.
-
Danach war Gott sei Dank Schluss mit seinen Versuchen.
Andere Zeugen klingelten noch mehrmals an unserer Tür - ich öffne sage - verpxxx euch
und werfe die Tür zu. Seit 3 - 4 Jahren hat kein Zeuge mehr bei uns geklingelt.

Dank an Baumgartner für die Sperre des Inserenten