liebe teneriffakundige,
haben über holidayautos einen mietwagen für dezember gebucht. der vertragspartner vor ort ist orlando. leider habe ich bis dato nur einen negativen bericht über die gelesen (http://www.urlaube.info/Kanaren/Mietwagen.html). sind die wirklich so schlecht :-(?
danke für eure rückmeldungen.
grüße aus dem .....kalten wien!

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scouty_caro aus Wien

also über Orlando weiss ich nicht viel, hatte auf den Kanaren schon diverse Fahrzeuge, auf Teneriffa meist von einem privaten deutschen Autovermieter.
Keine Verständigungsprobleme, Auto in Ordnung und korrekte Preise:
www.autovermietungdirkboeke.de

Ansonsten kenne ich Alamo und Avis auf TF, beide ganz normal und OK.

Ich hatte auf La Palma glaube ich mal 1 Tag ein Auto von Orlando, ziemlich neuer Wagen, ohne Probleme.

wir haben immer über den ACAC gebucht und sind so an orlando
rangekommen

du wirst vom flughafen abgeholt und zur station auf der anderen seite der autopista gefahren.

mit dem hinterlegen der kaution - keine probleme
sprechen vor ort englisch und spanisch
auto sind ok - wenn trotzdem mal was sein sollte, wird ersetzt
unsere auto waren nie innen dreckig
außen gibts schon mal so manche beule
tankfüllungen - hatten sie schon verschiedene varianten

die letzten jahre haben wir nicht mehr über ADAC gebucht sondern haben
mal andere firmen ausprobiert

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Juan hatte eine Zeitlang von Orlando verschiedene Leihwagen, null Probleme

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http://de.youtube.com/user/gunanche

Wir haben immer Hermann? Rent a Car gebucht, auch als ich noch Urlauber auf der Insel war, waren immer sehr zufrieden.
Die Firma hat sogar Behindertenfahrzeuge (Voranmeldung empfohlen)
www.hermanns-cars.com
Tel. 003492279110

man sprich deutsch-spanisch und englisch.

Ich werde bei Orlando nie wieder ein Auto mieten. Meine Erlebnisse liegen zwar schon 7 Jahre zurück, aber sie waren doch prägend.

Angefangen hat es damit, dass wir nicht wie versprochen am Flughafen abgeholt wurden. Erst eine halbe Stunde nach einem Telefonat (ich konnte kein spanisch - die kein deutsch) kam jemand. Dann war der zugedachte Wagen nicht fertig. Wieder Wartezeit. Der Wagen wird mit einem vollen Tank ausgegeben und soll leer zurück gegeben werden. Die Tankfüllung wird also bei Übergabe bezahlt. Erst später hatte ich gemerkt, dass der Preis für ein 50 Liter Tank berrechnet war. Unser Auto hatte aber nur einen 35 Liter Tank. Als wir dann endlich den Wagen hatten war der Tank aber nur 2/3 voll. Wieder Sprachprobleme und wieder Zeitverlust, weil der Wagen am Flughafen erst vollgetankt werden musste. Und am Ende bekommen sie jedesmal einen unterschiedlich gefüllten Tank zurück. Denn versuch mal einen Tank trocken zu fahren, wenn du pünktlich zum Flughafen willst.
Dann verlangen sie eine Extragebühr, wenn du das Auto außerhalb der Bürozeiten zurück geben willst. Mein Flug ging so früh, dass ich diesen "Service" in Anspruch nehmen musste. Wer war nicht da? Richtig, kein Orlando Mitarbeiter. Was macht man wenn man den Flieger nicht verpassen will? Richtig, zum Flughafen fahren, einchecken und einen zweiten Versuch starten das Auto los zu werden. Inzwischen waren es noch 5 Minuten bis zur normalen Öffnungszeit und die nicht deutsch sprechende Dame wollte doch tatsächlich die Extragebühr, obwohl die Rückgabe eine ganze Stunde früher vereinbart war.
Außerdem wird noch eine Kaution verlangt. Ich bin mir nicht sicher ob ich die jemals wieder gesehen hätte, wenn das Büro nach dem einchecken immer noch nicht geöffnet gewesen wäre.
Während des Urlaubs sind wir im Anaga noch in ein Unwetter gekommen (nicht die Schuld von Orlando) und musste einen Reifen wechseln.
Daraufhin wollten wir ein anderes Fahrzeug, weil das Vertrauen in den Critoen Saxo gegen Null ging. Dazu waren wir im Büro in Puerto und haben nochmal ca. 2 Stunden dafür verschwendet.

Sicher war das etwas viel Pech auf einmal und andere mögen vielleicht auch nur gute Erfahrungen gemacht haben.

Die beiden letzten Male war ich bei Opitcar in Puerto. Sehr günstig (59 Euro für 3 Tage) und sie sprechen deutsch. Und außer einem verlorenen Außenspiegel hatten wir noch keine Probleme

Eine Bekannte hatte für eine Woche einen Mietwagen bei Orlando. Abholung, Abgabe, Mietzeit, etc. waren OK. Es gab keine Probleme.

danke für die vielen erfahrungsberichte. dann hoffe ich mal, dass wir glück haben :-) - aber die mehrheit dürfte ja ganz zufrieden gewesen sein.
lg aus wien!

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scouty_caro aus Wien

Hallo Scouty_Caro,

ich drücke dir die Daumen und wünsche dir einen schönen Urlaub.
Lass dir den Urlaub nicht durch Kleinigkeiten verderben, das ist halt dann so mit ma?ana.....

Ich bin auch im Dezember auf der Insel, vom 09. bis zum 18. . Schönes Wetter ist schon bestellt.

Das Auto war nicht wie vereinbart am Flughafen, sondern musste mittels Bus abgeholt werden!
Bei der Rückgabe, beinahe Flieger verpasst, da kein Shuttle vorhanden!
nachträglich € 175,- für Schaden kassiert, welcher weder vorhanden war noch bei der Rückgabe aufgenommen wurde.
Wurde erst nachträglich ohne Wissen über Kreditkarte eingezogen.
Im vohinein wurde bereits eine Versicherung abgeschlossen, trotzdem noch einmal für Kasko kassiert.
bei der Abholung werden € 40,- Benzin in Rechung gestellt, obwohl eine komplette Tankfüllung max. € 30,- beträgt!
Bei einer 2. Buchung über einen anderen Namen (hätte Orlando nie wieder gebucht) ist das gleiche wieder passiert!
Mein TIP: Genau nachfragen, da viele Leihwagenfirmen ORLANDO vermitteln, jedoch anders heißen!
Originalzitat, einer Mitarbeiterin von Orlando:
Nach Beschwerde über klappriges Auto und der Benzinkosten, "Sie sind ja selber Schuld, Sie buchen ja schon wieder ORLANDO"! hätte ich nie gemacht, hätte ich gewusst, dass die ausgewählte Leihwagenfirma ORLANDO vermittelt!
Es handelt sich dabei um eMietwagen.
Ich war nicht der einzige mit einer Beschwerde, da 2 andere Kunden bei der Rückgabe mit den Benzinkosten und der Qualität des Autos die gleichen Schwierigkeiten hatten.