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  #1 (Permalink)
Alt 05.05.2017, 09:28
Mencey
 
Benutzerbild von Kaleika
 
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wie kann ich einen Flug stornieren bei

travelgenio?
Weiss da jemand was?
Ich hatte nach Las Palmas gebucht, Geld ueberwiesen- alles bestens.

Vorgestern bekomme ich eine Anruf (eine Nummer die man nicht zurueck rufen kann) mit der Meldung dass unser Rueckflug gecancelt sei. Ich wuerde das Geld erstattet bekommen.

Darauf ueberpruefe ich den aktuellen Stand meiner Reservierungen und sehe dass alle meine Fluege eingetragen sind - und nichts storniert wurde.
Gute 90 min. am Computer- zur Kontaktaufnahme mit Travelgenio- brachten nur schlechte Laune, sonst keine Resultate. Ausser Telefon nummern, an die ich mich wenden koenne. Ich mag aber nun mal solche Sachen schriftlich, mit Ansprechpartner deren Namen man lesen kann.
Hat da jemand von euch eine umsetzbare Efahrung? Die Beschwerden ueber Travelgenio habe ich schon alle gelesen.

Der Rueckflug von Las Palmas waere mit
canaryfly am 24. 5< 18h
ist im Flugplan bei den Billig- Angeboten nicht mehr aufgefuert
aber wie gesagt- bei unserer Reservierung ist er heute noch dabei- obwohl er telefonisch storniert wurde
__________________
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Kaleika ist offline  
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  #2 (Permalink)
Alt 05.05.2017, 10:11
Mencey
 
Benutzerbild von heinz1965
 
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Flug gecancelt

Beim canceln von Fluegen gibt es die Standartentschaedigung gem. der EU Flugrechtverordnung. (duerften bei Kurzstracke 200,- Euro sein) Zusaetzlich gibt es die Mehraufwendungen fuer die Ersatzbefoerderung e.t.c.. Zur Durchsetzung der Ansprueche gibt es inzwischen diverse Anwaltskanzleien, die diese Forderung gegen Erfolgsbeteiligung risikolos fuer den Verbraucher durchsetzen.

Wer selber Fluege storniert hat in der Regel lediglich Anspruch auf Erstattung der im Flugpreis enthaltenen Gebuehren....
__________________
Wer glaubt ein Volksvertreter wuerde das Volk vertreten, vermutet auch einen Hund im Hotdog.

Bei Beerdigungen wird es ungern gesehen das der Blumenkranz nach hinten geworfen wird um zu sehen wer, als nächster dran ist

Geändert von heinz1965 (05.05.2017 um 10:16 Uhr)
heinz1965 ist offline  
Folgender Benutzer sagt Danke zu heinz1965 für den nützlichen Beitrag:
Kaleika (05.05.2017)
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  #3 (Permalink)
Alt 05.05.2017, 10:36
Mencey
 
Benutzerbild von keule
 
Registriert seit: 01.04.2011
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http://forum.computerbetrug.de/threa...elgenio.44559/ viel Glück
keule ist offline  
Folgender Benutzer sagt Danke zu keule für den nützlichen Beitrag:
zauberin60 (05.05.2017)
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  #4 (Permalink)
Alt 05.05.2017, 10:51
Mencey
 
Benutzerbild von Kaleika
 
Registriert seit: 05.10.2009
Ort: TFNorte
Beiträge: 4,001
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Erhielt 6,367 Danke für 1,965 Beiträge
Danke euch- fuer die Hilfe.
Grad hat mein Guru bei der etwas teureren Telefonlinie von Travelgenio angerufen und hat die Bestaetigung bekommen, dass der Flug storniert ist und wir diesen Flug in voller Hoehe ersetzt bekommen. Waren sehr nett.
Ungewoehnlich fuer mich< alles telefonisch. Fuer meinen kanarischen Guru kein Problem!

In der Flugbestaetigung jedoch bis eben noch kein Storno.
Naja- trotzdem ist mir wohler
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Kaleika ist offline  
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